Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι προτεραιότητά μας. Διαβάστε πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας σύμφωνα με τον GDPR.
Βασικές αρχές προστασίας δεδομένων
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου συντάχθηκε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR - 2016/679) και τον Ν. 4624/2019 που ενσωματώνει την Οδηγία 2016/680.
Αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των όρων χρήσης των υπηρεσιών μας και διέπει τη συλλογή, επεξεργασία και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Δεσμευόμαστε για τη διαφάνεια, την ασφάλεια και την τήρηση των υψηλότερων προτύπων προστασίας δεδομένων που προβλέπει η ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε και γιατί
Συλλέγουμε αποκλειστικά τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών ανακαίνισης μας:
Στοιχεία ταυτότητας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κατοικίας/εργασίας
Στοιχεία επικοινωνίας: Τηλέφωνο, email, διεύθυνση αλληλογραφίας
Οικονομικά στοιχεία: ΑΦΜ, στοιχεία πληρωμής (όταν απαιτείται)
Τεχνικά δεδομένα: Φωτογραφίες χώρου, μετρήσεις, τεχνικές προδιαγραφές
Η συλλογή γίνεται με τη ρητή συναίνεσή σας και για συγκεκριμένους, σαφείς και νόμιμους σκοπούς.
Δεν επεξεργαζόμαστε ευαίσθητα δεδομένα (άρθρο 9 GDPR) χωρίς ρητή συναίνεση.
Γιατί και πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται σε νόμιμες βάσεις σύμφωνα με το άρθρο 6 του GDPR:
Εκτέλεση σύμβασης: Για την παροχή των υπηρεσιών ανακαίνισης που συμφωνήσαμε
Νόμιμο συμφέρον: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών και την επικοινωνία
Νομική υποχρέωση: Για τήρηση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων
Συναίνεση: Για marketing και ενημερώσεις (με δυνατότητα ανάκλησης)
Οι σκοποί επεξεργασίας περιλαμβάνουν:
- Εκτίμηση κόστους και παροχή προσφορών
- Συντονισμό εργασιών και επικοινωνία
- Τιμολόγηση και οικονομική διαχείριση
- Τήρηση εγγυήσεων και μετα-πώλησης υποστήριξης
Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας σύμφωνα με το άρθρο 32 του GDPR:
Κρυπτογράφηση δεδομένων σε μετάδοση και αποθήκευση
Περιορισμένη πρόσβαση βάσει αρχής 'ανάγκης γνώσης'
Τακτικά backup και σχέδια ανάκαμψης δεδομένων
Εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα προστασίας δεδομένων
Συμβάσεις εμπιστευτικότητας με συνεργάτες
Τακτικές αξιολογήσεις κινδύνου και ελέγχους ασφάλειας
Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, θα ενημερώσουμε την Αρχή Προστασίας Δεδομένων εντός 72 ωρών όπως προβλέπει ο νόμος.
Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα σας
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία:
Στοιχεία πελατών: 5 έτη από την τελευταία συναλλαγή (Ν. 4174/2013)
Οικονομικά στοιχεία: 5 έτη για φορολογικούς λόγους (Κ.Φ.Α.Σ.)
Τεχνικά στοιχεία έργων: 10 έτη για εγγυήσεις και ευθύνες
Στοιχεία marketing: Μέχρι την ανάκληση συναίνεσης
Μετά τη λήξη των προθεσμιών, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (δικαίωμα λήθης).
Πλήρης κατάλογος των δικαιωμάτων σας
Σύμφωνα με τον GDPR και τον Ν. 4624/2019, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
Δικαίωμα ενημέρωσης (άρθρο 13-14): Πλήρης ενημέρωση για την επεξεργασία
Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15): Αντίγραφο των δεδομένων που επεξεργαζόμαστε
Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16): Διόρθωση ανακριβών δεδομένων
Δικαίωμα διαγραφής/λήθης (άρθρο 17): Διαγραφή δεδομένων υπό προϋποθέσεις
Δικαίωμα περιορισμού (άρθρο 18): Περιορισμός επεξεργασίας
Δικαίωμα φορητότητας (άρθρο 20): Παραλαβή δεδομένων σε δομημένη μορφή
Δικαίωμα αντίρρησης (άρθρο 21): Αντίρρηση στην επεξεργασία
Δικαίωμα ανάκλησης συναίνεσης: Ανά πάσα στιγμή για επεξεργασία βάσει συναίνεσης
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας γραπτώς.
Η παρούσα πολιτική απορρήτου ενδέχεται να ενημερώνεται περιοδικά για να συμμορφώνεται με τις εξελίξεις της νομοθεσίας. Κάθε σημαντική αλλαγή θα γνωστοποιείται εγκαίρως.